Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej ogarnijokna.pl, w szczególności danych przesyłanych przez formularze kontaktowe, formularze wyceny, wiadomości e-mail, kontakt telefoniczny oraz załączone zdjęcia.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Artur Dylik, NIP: 7282905430.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: artur.dylik.prv@gmail.com.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W związku z korzystaniem ze strony możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
miejscowość lub obszar realizacji usługi,
wybrany rodzaj usługi, na przykład folie okienne, rolety, plisy, żaluzje lub doradztwo,
treść wiadomości i opis potrzeby, problemu albo planowanej realizacji,
informacje potrzebne do przygotowania odpowiedzi, wyceny, pomiaru, oględzin lub montażu,
załączone zdjęcia okien, szyb, ram, klamek, wnęk okiennych, pomieszczeń, witryn, przeszkleń lub miejsca planowanego montażu,
inne informacje przekazane dobrowolnie w formularzu, wiadomości, rozmowie telefonicznej albo korespondencji.

Strona może również przetwarzać podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, informacje o zgodach cookies oraz dane techniczne potrzebne do prawidłowego działania strony, formularzy i zabezpieczeń.

3. Zdjęcia przesyłane przez formularze

Użytkownik może dobrowolnie przesłać zdjęcia, które pomagają ocenić rodzaj okna, szyby, ramy, wnęki, klamki, pomieszczenia, witryny, przeszklenia, warunki techniczne, możliwy sposób montażu albo dobrać odpowiednie rozwiązanie.

Zdjęcia powinny przedstawiać wyłącznie elementy potrzebne do przygotowania odpowiedzi, wyceny, pomiaru albo realizacji usługi. Prosimy, aby nie przesyłać zdjęć zawierających osoby, dokumenty, dane wrażliwe, dane finansowe, prywatną korespondencję, numery dokumentów, widoczne dane adresowe albo inne informacje, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

Zdjęcia przesłane przez formularz mogą być wykorzystywane w celu obsługi zapytania, przygotowania wstępnej odpowiedzi, przygotowania wyceny, oceny technicznej, konsultacji z osobą współpracującą, umówienia pomiaru, realizacji usługi, kontaktu z użytkownikiem oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Zdjęcia mogą zostać przekazane osobom współpracującym przy obsłudze zapytania, wycenie, doradztwie, pomiarze, montażu lub realizacji usługi, ale wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania tych czynności.

Zdjęcia nie są publikowane na stronie, w mediach społecznościowych, reklamach, portfolio ani materiałach promocyjnych bez odrębnej zgody osoby, która je przesłała albo której zdjęcie dotyczy.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

obsługa zapytania przesłanego przez formularz, e-mail, telefon lub inny kanał kontaktu,
kontakt zwrotny telefoniczny lub mailowy,
udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące folii okiennych, rolet, plis, żaluzji i innych osłon okiennych oferowanych na stronie,
przygotowanie wstępnej informacji, propozycji rozwiązania lub wyceny,
ocena zdjęć i informacji przesłanych przez użytkownika,
konsultacja zapytania z osobą współpracującą, podwykonawcą, monterem, doradcą technicznym albo osobą pomagającą w przygotowaniu odpowiedzi lub realizacji usługi,
umówienie pomiaru, oględzin, rozmowy lub montażu,
wykonanie usługi, jeżeli dojdzie do współpracy,
obsługa korespondencji i dokumentacji związanej z zapytaniem lub realizacją,
rozliczenie usługi, jeżeli dojdzie do jej wykonania,
dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
zapewnienie prawidłowego działania strony, formularzy, zabezpieczeń i ustawień cookies,
prowadzenie statystyk i analityki strony, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy albo do wykonania umowy, na przykład przy obsłudze zapytania, przygotowaniu wyceny, ustaleniu zakresu usługi, umówieniu pomiaru lub realizacji zlecenia,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak obsługa korespondencji, kontakt zwrotny, organizacja pracy, konsultacja zapytania z osobami współpracującymi, zabezpieczenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona przed nadużyciami,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, na przykład podatkowych, księgowych lub związanych z dokumentacją sprzedaży, jeżeli dojdzie do realizacji usługi,
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, na przykład w zakresie analityki cookies albo ewentualnego wykorzystania zdjęć w innym celu niż obsługa zapytania, o ile taka odrębna zgoda zostanie wyrażona.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego, przygotowania odpowiedzi lub wyceny. Bez podania danych kontaktowych możemy nie mieć możliwości odpowiedzieć na wiadomość.

Dodanie zdjęć jest dobrowolne, ale może ułatwić wstępną ocenę okna, szyby, wnęki, pomieszczenia lub miejsca planowanego montażu. Jeżeli użytkownik nie chce przesyłać zdjęć przez formularz, może skontaktować się w inny dostępny sposób.

7. Odbiorcy danych, współpracownicy i przekazywanie wiadomości z formularzy

Dane przesłane przez formularz, w tym treść wiadomości i załączone zdjęcia, mogą być technicznie przekazywane na adres e-mail wskazany do obsługi zapytań oraz przetwarzane w systemach potrzebnych do działania strony, poczty elektronicznej, hostingu, formularzy, kopii zapasowych i zabezpieczeń.

Dane mogą trafiać nie tylko do Administratora, ale także do osób lub podmiotów, które współpracują przy obsłudze zapytań i realizacji usług. Może to obejmować w szczególności osoby pomagające w kontakcie z klientem, przygotowaniu odpowiedzi, doborze rozwiązania, wycenie, pomiarze, doradztwie, montażu, organizacji realizacji, obsłudze reklamacji lub późniejszej obsłudze klienta.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

dostawca hostingu i infrastruktury technicznej,
dostawca poczty elektronicznej,
dostawcy narzędzi do obsługi formularzy, zabezpieczeń, kopii zapasowych i utrzymania strony,
osoby współpracujące przy obsłudze zapytań, kontakcie z klientem, doradztwie, wycenie, pomiarze, oględzinach, montażu i realizacji usługi,
podwykonawcy, monterzy, doradcy, dostawcy produktów lub osoby pomagające w ustaleniu technicznego zakresu realizacji — wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi konkretnego zapytania lub wykonania usługi,
podmioty księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli będzie to konieczne w związku z realizacją usługi, obowiązkami prawnymi albo ochroną roszczeń,
organy publiczne lub uprawnione instytucje, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do tego, co jest potrzebne w danej sprawie. Przykładowo osoba pomagająca w wycenie albo montażu może otrzymać zdjęcia okna, miejscowość, opis problemu i dane potrzebne do kontaktu lub realizacji, jeżeli jest to konieczne do obsługi zapytania albo wykonania usługi.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Dane nie są przekazywane innym osobom w celach niezwiązanych z obsługą zapytania, wyceną, realizacją usługi, obowiązkami prawnymi lub zabezpieczeniem roszczeń.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane z formularzy są wykorzystywane do obsługi zapytania i korespondencji. Niektóre narzędzia techniczne, pocztowe, hostingowe lub analityczne mogą jednak korzystać z infrastruktury dostawców, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo korzystają z podmiotów powiązanych poza EOG.

Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, odbywa się ono na podstawie odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne zabezpieczenia wymagane przepisami.

9. Okres przechowywania danych

Dane z formularzy i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, wyceny, umówienia pomiaru albo realizacji usługi.

Jeżeli nie dojdzie do współpracy, dane mogą być przechowywane przez czas potrzebny do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania przebiegu kontaktu, nie dłużej niż jest to uzasadnione charakterem sprawy.

Jeżeli dojdzie do realizacji usługi, dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i księgowymi, oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Zdjęcia przesłane w celu wyceny lub realizacji usługi są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, wykonania usługi, udokumentowania ustaleń i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do tych celów.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych, jeżeli zachodzą podstawy przewidziane prawem,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się pod adresem: artur.dylik.prv@gmail.com.

Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

11. Zgoda na kontakt

Wysłanie formularza oznacza, że użytkownik prosi o kontakt zwrotny w sprawie opisanej w wiadomości. Kontakt może nastąpić telefonicznie lub mailowo, w zależności od danych podanych przez użytkownika i charakteru zapytania.

Dane kontaktowe nie są wykorzystywane do wysyłania newslettera ani masowej komunikacji marketingowej, chyba że użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.

12. Cookies, localStorage i analityka

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, w tym localStorage, w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi formularzy, zapamiętania ustawień cookies oraz — po wyrażeniu zgody — prowadzenia analityki ruchu.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

13. Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, przypadkową zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem. Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru strony, formularzy oraz rodzaju przetwarzanych danych.

Osoby współpracujące przy obsłudze zapytań i realizacji usług powinny przetwarzać dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych czynności i nie wykorzystywać ich do własnych, niezwiązanych celów.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zaktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, formularzy, narzędzi technicznych, przepisów prawa albo sposobu obsługi zapytań. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.

Data aktualizacji: 11 czerwca 2026 r.